El Blog de Enrique Cortés

miércoles, 5 de agosto de 2015

Recibo un Error 0xC1900101 - 0xxxxxx al actualizar windows 7 o Windows 8 a windows 10

 
Desde que han empezado a aparecer este tipo de errores (del tipo 0xc1900101 - 0xxxxx) durante la instalación de Windows 10 en determinados equipos, especialmente portátiles y en sistemas de 64 bits, he estado leyendo mucho sobre este problema, y no parece tener una solución global para todos los errores. Por desgracia no he podido reproducir ninguno de estos errores en mis equipos de prueba, por lo que no los he podido estudiar in situ.
Pero por todo lo que he visto, parece que el problema está estrechamente relacionado, en su mayor parte, con los drivers por producirse incompatibilidades. En unos casos los drivers de la gráfica, en otros, los de la tarjeta de red, y en otros más complicados, los drivers para volúmenes SCSI; incluso otros lo han solucionado reseteando la BIOS al estado de fábrica, o extrayendo y colocando de nuevo la batería. Es decir, que hay para todos los gustos.
Para intentar solucionar el error que se le presenta a cada uno, os dejo unas sugerencias. Sigue por orden cada uno de los puntos y si no ha habido suerte en la instalación, pasa al punto siguiente. Para empezar, la actualización a Windows 10 no la vamos a hacer del modo habitual, sinó que la haremos utilizando la Herramienta de creación de medios para descargarnos el ISO de Windows 10.
1. Decarga la herramienta de creación de medios que corresponda a tu arquitectura (32 o 64 bits) desde esta página.
Ejecuta la herramienta y escoge "Crear un medio de instalación para otro PC". Después de seleccionar Idioma, Edición y Arquitectura, en la siguiente pantalla elige "Archivo ISO". Se descargará un archivo iso (windows.iso) que quemarás en un DVD utilizando la herramienta de Microsof "Windows USB/DVD Download Tool" que puedes descargar desde esta página.
2. Desinstala cualquier software de seguridad que tengas instalado: antivirus, antispyware, firewall de terceros y cualquier otro programa de dudosa procedencia, y otras aplicaciones que modifican la configuración del sistema (TuneuP Utilities y parecidos).

3. Desactiva Windows Defender. Asegúrate que el sistema tiene las últimas actualizaciones de Windows Update. En este momento desconecta de Internet (ni cable ni wifi ni ningún tipo de conexión a la red).
4. Reinicia el sistema un par de veces y prueba a instalar Windows 10: para ello abre el medio de instalación en el explorador de archivos y busca el archivo "setup.exe" en el directorio raíz y ejecútalo para proceder a la actualización a Windows 10. Si se presenta de nuevo algún problema, pasa al punto siguiente.
5. Desactiva todos los dispositivos USB que tengas conectados, como controladores de juego, llaves USB, disco duro externo, impresoras, tarjetas USB, dispositivos no esenciales, etc. Prueba de nuevo la actualización. Si vuelve el error, pasa al punto siguiente.
6. Realiza un inicio limpio del sistema y vuelve a intentar la actualización desde el explorador de archivos. Para saber cómo realizar un inicio limpio, puedes consultar esta otra página.
Hay una cuestión importante para los equipos que están basados en UEFI, que son generalmente los sistemas que vienen pre-cargados con Windows 8 y posteriores. UEFI es una interfaz de firmware estándar para PCs, diseñada para reemplazar el BIOS (sistema básico de entrada y salida), que le confiere al BIOS una mayor seguridad en el arranque. Si éste es tu caso (tu equipo está habilitado para el arranque UEFI en lugar de BIOS), primero tendrás que preparar el archivo ISO de Windows 10 para una configuración de este tipo, o si no recibirás un mensaje de error durante la instalación. El dispositivo necesita ser formateado en FAT32 y utilizar el esquema de particiones GPT. Para ello, es necesario utilizar Rufus, una pequeña herramienta gratuita que puedes descargar desde esta página.
Para preparar el archivo ISO para UEFI, puedes seguir las indicaciones de esta página.
 



 

6 comentarios:

Alex Faruk dijo...

Don Enrique, actualice mis PC W-7 y W-8.1 a W-10, me quede sin sonido, aunque de acuerdo a las revisiones del programa sonido se supone esta bien, pero no sale sonido alguno en ninguna de las PC. En una de ellas (8.1) no funciona el análisis de antivirus de Norton y de corrige. Estoy que dudo si regreso a los Windows anteriores. Ud. es conocedor, puede ayudar. Gracias Alfasazu (alexfaruk@gmail.com)

jimy salazar dijo...

he intentado el procedimiento y me sale otra vez el error de safe boot inicia la actualizacion y al reiniciar se queda el logo de windows y de ahi no avanza la reinicio manualmente y de nuevo sale el cuadro con el mensaje de SAFE OS ERROR DURANTE LA OPERACION BOOT

Enrique Cortés dijo...

Hola, Jimy. ¿No será que tu equipo arranca en modo UEFI, o que la partición del sistema está con esquema de particiones GPT? Generalmemnte los equipos nuevos con Windows 8 pre-instalado (OEM) suelen tener configuraco el arranque seguro (boot secure), o sea, en modo UEFI.

Ahsan dijo...

I really like your post with boost of information, But I have a windows 8.1 professional product key, Purchased from ODosta Store
I just installed windows 8.1 professional at my laptop, But not know how to activate using the key code.
Can I upgrade it to Windows 10 to get more features. Thanks in advance

Enrique Cortés dijo...

Hi, Ahsan. How to activate Windows 7 or Windows 8.1

Javier dijo...

Hola, he seguido los pasos que has recomendado y he podido instalar la actualización de Windows 10 Aniversario sin problemas. Había tenido dos intentos anteriores fallidos en los que el ordenador se colgaba al segundo arranque, pero desactivando el antivirus, todos los usb y el cable de red, e instalando desde una llave usb, ha ido todo correcto.
Gracias.