domingo, 23 de agosto de 2015

Cómo actualizar a Windows 10 evitando problemas


Es posible que se puedan presentar problemas durante la descarga/instalación de Windows 10 si para ello utilizamos la oferta de actualización gratuita mediante Windows Update. Hay algunos errores de Windows Update que se producen simplemente porque el momento no es el adecuado y puede deberse a que los sitios web están ocupados, las conexiones a Internet están saturadas u otra serie de factores. En ocasiones, estos problemas se pueden solucionar intentando instalar nuevamente la actualización más tarde. Todo dependerá del entorno de la actualización, de la conexión a Internet, del estado del equipo y de todo lo que pueda haber instalado en la máquina.
Por eso yo siempre aconsejo preparar primero el sistema (Windows 7 ó Windows 8) antes de actualizar para evitar posibles contratiempos. En teoría no tiene por qué haber ningún problema, pero es posible que algunos programas instalados y software de controladores, especialmente, impidan la instalación o creen toda clase de conflictos. Sigue este proceso para intentar actualizar a Windows 10 evitando al máximo los problemas:

1. Decarga la herramienta de creación de medios que corresponda a tu arquitectura (32 o 64 bits) desde esta página.
Ejecuta la herramienta y escoge "Crear un medio de instalación para otro PC". Después de seleccionar Idioma, Edición y Arquitectura, en la siguiente pantalla elige "Archivo ISO". Se descargará un archivo iso (windows.iso) que quemarás en un DVD utilizando la herramienta de Microsof "Windows USB/DVD Download Tool" que puedes descargar desde esta página.

2. Desinstala cualquier software de seguridad que tengas instalado: antivirus, antispyware, firewall de terceros y sobre todo cualquier otro programa que pueda afectar, modificar o controlar la configuración del sistema: optimizadores de rendimiento, aceleradores, programas de limpieza, reparadores, utilidades que modifican opciones ocultas, etc... (esto es importante). Desactiva Windows Defender. Asegúrate que el sistema tiene las últimas actualizaciones de Windows Update. En este momento desconecta de Internet (ni cable ni wifi ni ningún tipo de conexión a la red).

3. Desinstala el controlador de vídeo. Debido a la gran cantidad de problemas que estamos viendo en las actualizaciones a Windows 10 relacionados con los chips gráficos, la mayoría no compatibles con el nuevo sistema, es mejor tomar esta precaución. Para desinstalar el controlador gráfico acude al Administrador de dispositivos / Adaptadores de pantalla / clic derecho sobre la tarjeta gráfica / Desinstalar.

4. Reinicia el sistema un par de veces y prueba a instalar Windows 10: para ello abre el medio de instalación en el explorador de archivos y busca el archivo "setup.exe" en el directorio raíz y ejecútalo para proceder a la actualización a Windows 10. Si se presentara algún problema o mensaje de error, pasa al punto siguiente.

5. Desactiva todos los dispositivos USB que tengas conectados, como controladores de juego, llaves USB, disco duro externo, impresoras, tarjetas inteligentes, pendrives, cables HDMI conectador al televisor y cualquier otro dispositivo no esencial. Prueba de nuevo la actualización. Si hubiera de nuevo algún error en la instalación, pasa al punto siguiente.

6. Realiza un inicio limpio del sistema y vuelve a intentar la actualización desde el explorador de archivos. Para saber cómo realizar un inicio limpio, puedes consultar esta otra página.

7. Durante el proceso de instalación no hay que introducir nunca la clave de activación. Ésta se producirá de forma automática una vez concluya la instalación.

 

 

viernes, 21 de agosto de 2015

¿Por qué no puedo iniciar sesión en la cuenta de invitado de Windows 10?
 
En versiones anteriores de Windows e incluso en las versiones preliminares de Windows 10 (Windows 10 Technical Preview) podía habilitarse la cuenta de invitado en el Panel de control como una cuenta más incorporada al sistema. La cuenta de invitado es una cuenta para los usuarios que no tienen una cuenta permanente en el equipo. Permite que las personas usen el equipo sin tener acceso a los archivos personales y no pueden instalar software o hardware, cambiar la configuración del sistema ni crear contraseñas.
Sin embargo, en la versión final de Windows 10 (RTM, build 10240) Microsoft parece haber suprimido la cuenta de invitado y ya no aparece en el Panel de control. Es posible todavía habilitar la cuenta de invitado a través de un símbolo de sistema con privilegios elevados (net user invitado /active:yes) o también desde la consola de administracion de usuarios y grupos locales (lusrmgr.msc). Sin embargo, aun habilitándola no nos aparecerá en el Panel de control ni podremos iniciar sesión en la cuenta de invitado.
Esto es así porque Microsoft ha creado una política en la Directiva de seguridad local (secpol) denegando el inicio de sesión de la cuenta invitado. ¿Por qué?
 
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Al parecer se añadió algún código (quizá premeditadamente) al Panel de control para evitar que la cuenta de invitado aparezca como opción de inicio de sesión. La política de denegación implementada en la Directiva de seguridad local evita que se produzcan conflictos no deseados si se habilita la cuenta de invitado y además se revierte esa política. De hecho, algunos usuarios ya han tenido esa mala experiencia al habilitar la cuenta de invitado.
En equipos que ya tenían habilitada esa cuenta en la versión anterior de windows y la utilizaban, al actualizar a Windows 10 no se implementa la política de denegación, pero aparece deshabilitada de forma predeterminada. Basta con activarla para que aparezca como opción de inicio de sesión. Si accedemos a la cuenta comienza a fallar la shell del explorador de windows en un reinicio constante haciendo que la pantalla parpadee sin cesar y haciendo imposible hacer cualquier cosa. Todo como consecuencia de aquel código. En este caso debemos cerrar la sesión desde el Administrador de tareas (Ctrl+Alt+Del) y volver a deshabilitar esa cuenta.
Debido a este problema, se entiende que no esté disponible, de forma predeterminada, la cuenta de invitado como en otras versiones de Windows.
Ahora la cuestión es saber si este conflicto se ha generado de forma premeditada, entendiendo que Microsoft quiere evitar que se creen cuentas locales en favor de cuentas Microsoft, o si realmente es un bug que Microsoft debe corregir en futuras actualizaciones de Windows 10.
 
 
 
 

jueves, 6 de agosto de 2015

No se instala la actualización acumulativa KB3081424 para Windows 10 de 5 de Agosto


Microsoft acaba de lanzar, mediante Windows Update, la primera actualización acumulativa para Windows 10, para correegir toda una serie de errores no revelados y problemas en el nuevo sistema operativo, se trata de la actualización acumulativa KB3081424. Pero parece ser que un gran número de usuarios está teniendo muchos problemas para instalar esta actualización: en unos casos durante la descarga a través de Windows Update y en otros durante el proceso de instalación; aparecen errores y el sistem revierte al estado anterior.
Microsoft está informado de este problema y está buscando soluciones. Mientras tanto, podemos aplicar un par de soluciones para poder instalar sin problemas dicha actualización acumulativa.
 
A. Aplica la siguiente solución sólo si estás algo familiarizado con el registro de Windows. Para ello, sigue estos pasos:
    1. Pulsa las teclas Windows+R. Escribe regedit y pulsa Aceptar
    2. Pulsa Sí para permitir acceso al Control de cuentas de Usuario
    3. En el editor del Registro, localiza la siguiente clave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Bajo la subclave ProfileList, puede aparecer alguna subclave no válida relacionada con cuentas de usuario que ya no existen en el equipo (del tipo S-1-5-....). La cuestión es que debes eliminar esa clave corrupta. Como no sabemos cuál es, primero exporta la clave ProfileList como copia de seguridad (en el Escritorio, por ejemplo). Selecciona ProfileList -> botón derecho -> Exportar. Se guardará en un archivo .reg.
Bajo la clave ProfileList verás una serie de subclaves. Cada una de ellas hace referencia a un perfil diferente. Fíjate únicamente en las subclaves que tienen una numeración larga (por ejemplo, S-1-5-21-2929555597-932143200-2314933546-1002). El resto de subclaves que tienen una numeración corta (por ejemplo, S-1-5-18) no se pueden tocar porque si lo haces no podrás iniciar sesión en tu cuenta. Sólo fíjate en las subclaves que tienen una numeración larga.
Selecciona la primera subclave larga (si aparece más de una) y en el panel derecho del editor verás un valor de cadena expandible (REG_EXPAND_SZ) llamado ProfileImagePath en cuya columna de Datos nos dice a quién pertenece ese perfil. Si en la columna de Datos del valor ProfileImagePath aparece el nombre de tu cuenta o el de cualquier otra cuenta que hayas creado (por ejemplo, C:\Users\Usuario, donde Usuario es el nombre de tu cuenta), esa clave ni la toques. Únicamente puedes eliminar la que aparezca como C:\Users\UpdatusUser, o algo parecido, pero no si aparece un nombre de cuenta creado por tí. 
 


Nota: Se pueden producir problemas graves si se modifica el Registro incorrectamente utilizando el Editor del Registro o cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que se reinstale de nuevo el sistema operativo. Modifica el Registro bajo tu propia responsabilidad.
 
B.  Si el problema no se soluciona mediante estos cambios en el registro, prueba esta otra solución:
1. Descarga manualmente la actualización acumulativa KB3081424 desde estos enlaces:
    
         Para 32 bits (155 MB)
        
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/crup/2015/08/windows10.0-kb3081424-x86_74cacb95454c2b7160e4652fc3816d5bb57023e8.msu
        
         Para 64 bits (318 MB)
                
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/crup/2015/08/windows10.0-kb3081424-x64_166daaea0dfeb06b34f39d7aebf03ff93a7bf99e.msu
    
2. Una vez descargada la versión para tu sistema operativo, realiza un inicio limpio el sistema, para lo cual puedes seguir este sencillo procedimiento. A continuación instala la actualización acumulativa.
 
 

 

miércoles, 5 de agosto de 2015

Recibo un Error 0xC1900101 - 0xxxxxx al actualizar windows 7 o Windows 8 a windows 10

 
Desde que han empezado a aparecer este tipo de errores (del tipo 0xc1900101 - 0xxxxx) durante la instalación de Windows 10 en determinados equipos, especialmente portátiles y en sistemas de 64 bits, he estado leyendo mucho sobre este problema, y no parece tener una solución global para todos los errores. Por desgracia no he podido reproducir ninguno de estos errores en mis equipos de prueba, por lo que no los he podido estudiar in situ.
Pero por todo lo que he visto, parece que el problema está estrechamente relacionado, en su mayor parte, con los drivers por producirse incompatibilidades. En unos casos los drivers de la gráfica, en otros, los de la tarjeta de red, y en otros más complicados, los drivers para volúmenes SCSI; incluso otros lo han solucionado reseteando la BIOS al estado de fábrica, o extrayendo y colocando de nuevo la batería. Es decir, que hay para todos los gustos.
Para intentar solucionar el error que se le presenta a cada uno, os dejo unas sugerencias. Sigue por orden cada uno de los puntos y si no ha habido suerte en la instalación, pasa al punto siguiente. Para empezar, la actualización a Windows 10 no la vamos a hacer del modo habitual, sinó que la haremos utilizando la Herramienta de creación de medios para descargarnos el ISO de Windows 10.
1. Decarga la herramienta de creación de medios que corresponda a tu arquitectura (32 o 64 bits) desde esta página.
Ejecuta la herramienta y escoge "Crear un medio de instalación para otro PC". Después de seleccionar Idioma, Edición y Arquitectura, en la siguiente pantalla elige "Archivo ISO". Se descargará un archivo iso (windows.iso) que quemarás en un DVD utilizando la herramienta de Microsof "Windows USB/DVD Download Tool" que puedes descargar desde esta página.
2. Desinstala cualquier software de seguridad que tengas instalado: antivirus, antispyware, firewall de terceros y cualquier otro programa de dudosa procedencia, y otras aplicaciones que modifican la configuración del sistema (TuneuP Utilities y parecidos).

3. Desactiva Windows Defender. Asegúrate que el sistema tiene las últimas actualizaciones de Windows Update. En este momento desconecta de Internet (ni cable ni wifi ni ningún tipo de conexión a la red).
4. Reinicia el sistema un par de veces y prueba a instalar Windows 10: para ello abre el medio de instalación en el explorador de archivos y busca el archivo "setup.exe" en el directorio raíz y ejecútalo para proceder a la actualización a Windows 10. Si se presenta de nuevo algún problema, pasa al punto siguiente.
5. Desactiva todos los dispositivos USB que tengas conectados, como controladores de juego, llaves USB, disco duro externo, impresoras, tarjetas USB, dispositivos no esenciales, etc. Prueba de nuevo la actualización. Si vuelve el error, pasa al punto siguiente.
6. Realiza un inicio limpio del sistema y vuelve a intentar la actualización desde el explorador de archivos. Para saber cómo realizar un inicio limpio, puedes consultar esta otra página.
Hay una cuestión importante para los equipos que están basados en UEFI, que son generalmente los sistemas que vienen pre-cargados con Windows 8 y posteriores. UEFI es una interfaz de firmware estándar para PCs, diseñada para reemplazar el BIOS (sistema básico de entrada y salida), que le confiere al BIOS una mayor seguridad en el arranque. Si éste es tu caso (tu equipo está habilitado para el arranque UEFI en lugar de BIOS), primero tendrás que preparar el archivo ISO de Windows 10 para una configuración de este tipo, o si no recibirás un mensaje de error durante la instalación. El dispositivo necesita ser formateado en FAT32 y utilizar el esquema de particiones GPT. Para ello, es necesario utilizar Rufus, una pequeña herramienta gratuita que puedes descargar desde esta página.
Para preparar el archivo ISO para UEFI, puedes seguir las indicaciones de esta página.